公司概况:
中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。
中国联通在中国大陆31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家同时在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500 强企业”。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,通拥有全球第二大的固定电话网、移动电话网和互联网,主要经营:固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日,中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照,并于2009 年4 月28 日,推出全新的“沃”全业务品牌,承载了联通始终如一坚持创新的服务理念,“沃“品牌认知度与美誉度不断提升,截至2011年底,中国联通服务的用户总数达到3.5亿户,企业资产规模5293亿元。
中国联通正在加快通信网络建设的步伐,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,扩大国际网络覆盖,进一步完善营销网点布局,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。截至2011年底,3G基站数达到23.9万个,2G基站数达到37.5万个,宽带接入端口达到8592.3万个,国际漫游业务覆盖246个国家和地区的548家运营商。
面向未来,中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心,以宽带移动互联网业务为重点,进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平,全面增强综合竞争力和可持续发展能力,努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
发展战略:
中国联通在综合分析国内外电信行业发展趋势,国内电信市场竞争环境的基础上,发布了以“信息生活的创新服务领导者”为愿景的公司新战略,提出在未来五年,着力实施“3G领先和一体化创新战略”, 以“聚焦增长,提升效率,实现三分天下有其一”为总体目标,逐步实现“行业地位提升、核心业务领先、运营效率提高、客户体验卓越、创新能力突破”,全面落实5大重点业务发展和7大关键能力建设举措。
实现“3G领先”,是公司改变市场竞争格局,提升行业地位的唯一出路和必然选择;是公司加快经营模式转型、改善用户结构,实现增长方式转变的战略突破口。中国联通将集中资源加快3G发展,建设领先的无线宽带网络,以高速数据体验和内容应用创新带动公司移动非话业务收入快速增长,将3G打造成为公司收入增长的第一驱动力。
“一体化运营管理”,是国际全业务运营商面向融合发展的大趋势,更是公司全面整合全业务资源,形成经营合力,实现快速增长,提升运营效率的基础保障。中国联通将通过持续的管理体制和机制创新,全面整合公司的全业务资源。在企业内部运营管理层面,实现跨业务、跨平台、跨网络、跨职能的高效协同与配合,提升运营管理效率,强化客户导向经营,打造面向融合服务的经营合力;在客户层面,打造客户导向的一站式营销与服务能力;在员工和组织层面,打造“真正融合”的文化氛围和卓越运营团队。
组织结构:
为适应全业务经营和创新转型业务发展的需要,中国联通按照“充分整合资源,发挥整体优势、理顺业务体系,减少协调障碍和精简职能部门,提高管理效率”的总体原则,在总部、省分和市分三个层面,对市场前台、后台支撑和职能管理的有关机构进行了进一步调整优化,理顺管理体制,提高运行效率,为公司的可持续发展奠定坚实基础。
夯实可持续发展基础管理
中国联通坚持将社会责任理念、推进可持续发展的要求融入到公司生产经营和改革发展之中,创新发展理念,转变发展方式,完善基础管理,加强反腐倡廉建设,强化审计监督,逐步建立公司可持续发展的长效机制。
促进员工与公司和谐发展
广大员工是企业的核心资源,中国联通坚持以人为本,坚持机制创新,切实维护广大员工的合法权益,追求公司与员工的和谐发展。公司通过持续的企业文化建设,为员工营造良好的工作氛围;通过多渠道晋升的职位体系,努力做到人尽其才,为员工职业发展提供广阔的空间;通过以市场和业绩为导向的绩效管理体系和薪酬福利体系,形成公司与员工双赢的价值理念;通过精心设计的培训课程,不断提高员工的职业素质;通过竞争择优,动态优化的用人制度,打造一支素质优良、结构合理、勇于创新、充满活力的核心员工队伍。在公司发展战略指引下,员工与公司同舟共济,同步成长,共同创造美好的未来。
全面增强可持续运营能力
中国联通坚持以“抓机遇、保增长、调结构、上水平”为主线,按照“在发展中调整结构,在创新中增强活力,全面提升综合竞争实力”的工作思路,经营发展积极向好,网络能力持续增强,公司价值不断提升,持续发展实力显著增强。
提升全社会信息生活品质
中国联通以向社会提供高品质的信息服务为已任,通过为社会提供便捷优质的网络接入服务、安全高效的应用创新服务和内容整合服务,为人们的生活、学习和工作助力添彩,努力成为客户信赖和满意的信息生活伙伴。
中国联通从着眼自身发展转变为聚焦用户需求,从为消费者提供简单的通信沟通向生活、学习、工作等全方位信息服务转变,从而为消费者和全社会信息生活提供全面服务,不仅体现了公司发展模式和经营领域的转变,更意味着公司在社会发展进程中将扮演更加重要的角色,要为推动各行各业发展、拉动内需、服务民生、提升国民经济发展质量和水平作出积极的贡献。
致力合作共赢与共同发展
中国联通坚持开放、共赢的原则,加强与政府、运营商、内容应用提供商、社会渠道、设备制造商、终端厂商等社会各界的相互合作,优势互补,利益共享,实现共同发展。目前已与全世界 60 多个国家和地区的100 多家运营商建立了网络直达业务,固定业务通达240多个国家和地区的400 多家运营商,移动漫游业务覆盖246个国家和地区的548营商。
推动和服务低碳经济发展
中国联通全面落实国家保护环境和节约资源的要求,以持续创建“资源节约型企业”和“环境友好型企业”为目标,不断推进企业高效、低成本、绿色发展,通过将先进的信息通信技术广泛应用到经济社会各个领域,推动产业链上、下游和全社会节能减排工作持续深入进行。
积极参加社会公益事业
中国联通积极投身社会公益事业,回馈社会,帮扶贫困地区,捐资助学,积极引导和开展员工志愿者活动,进一步培养和强化员工社会责任意识,促进和谐社会建设。
展望2012
随着移动互联网、物联网等新技术、新业务的快速发展,信息通信业正进入一个更活跃、更精细、更多元化的市场,客户需求的个性化、社区化、即时性、交互性等特征越发明显。面向未来,我们将做和谐发展的实践者,国民经济和社会信息化的重要推动者,加快规模发展,加快创新变革,促进公司和利益相关方的共同发展。
我们将充分把握机遇,以3G和宽带发展为引领,加快各类业务增长,突出结构调整,注重内容应用,开放合作,拓展移动互联网、信息化应用等新领域,推进信息惠民工程,提升发展质量和效益,增强信息通信业发展动力。
我们将打牢基础能力,增强网络能力,扩大3G网络覆盖,适度超前建设光纤网,提供快速有力的通信保障;增强IT支撑能力,搭建集中化一体化支撑体系;增强服务能力,加快服务向互联网、电子渠道转移;增强技术创新能力,加强新技术新应用研发和能力储备。
我们将适应新形势需要,用创新的思路和举措加快提升管理水平,推进重点领域和关键环节的变革,持续塑造品牌形象,完善确保公司开展负责任运营的管理体系,全面提升运作效率和企业软实力。
我们将加强企业文化建设,激发队伍活力;加快节能减排技术的推广应用,坚持管理节能和技术节能并重开展节能减排工作;大力支持公益事业建设,促进和谐社区建设;注重海外经营中的责任履行,不断提升企业形象和品牌影响力。